西鐵昨午發生信號系統故障,歷時近一小時,屯門站往南昌站的班次由原來的五分半鐘增至六至八分鐘,行車時間亦由三十分鐘增至三十三至四十分鐘,西鐵無估計事件中有多少乘客受到影響,只向受影響乘客致歉,至於南昌站往屯門站的服務則不受影響。
不斷廣播向乘客致歉 西鐵天水圍站以北的信號系統在昨午四時三十八分出現故障,令西鐵服務受阻,經工程人員搶修後,服務在五時半恢復正常。期間,西鐵在站內貼出告示,並不斷廣播,通知乘客有故障,呼籲乘客轉乘其他公共交通工具,並就事故帶來的不便,向受影響乘客致歉。
西鐵發言人說,在故障初期,班次由五分半鐘延至八分鐘,行車時間多五至十分鐘,但在五時十七分後,服務漸漸回復正常,班次收窄至六分鐘,行車時間只多三至五分鐘。
西鐵故障期間,列車班次增至八分鐘。