中銀指系統更新無損賬戶紀錄


2018-03-14 04:44

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中銀香港 (02388) 將於本月底進行銀行系統更新,該行早前通知客戶,因應系統提升,屆時包括自動櫃員機等多項服務將會暫停。近期網上有傳言,包括指有關系統測試期間頻頻出錯,或會有賬戶資料流失,認為中銀客戶宜及早打簿或上網留底。該行發言人強調,是次系統提升已做好充分準備及測試等工作,確保順利完成,有關系統提升不會影響客戶的賬戶紀錄。

建議客戶預先安排提款

中銀早前通知客戶,該行將於本月31日 (周六) 晚上11時至翌日 (4月1日) 下午3時進行系統提升,期間多項服務包括相關的電子自助銀行服務,如自動櫃員機、存鈔機、網上銀行、電話及手機銀行等服務將會暫停,建議客戶在系統提升前,就所需服務預先做好安排,如提款、轉賬及繳費等。期間該行亦將安排指定分行於4月1日上午9時起,為持該行提款卡及信用卡客戶提供急需提現服務。

身兼中銀香港顧問的立法會議員陳振英指出,有關系統提升已醞釀2、3年,過去中銀系統主要應用於本地的業務,隨着業務發展,近年中銀向外拓展,收購母行東盟業務,母行中國銀行 (03988) 早年開發的全球作業系統,其他海外分行亦已採用,中銀今次系統提升亦是與有關系統銜接,過程中並聘請第三方專家進行監察,以目前的準備及測試,有信心系統提升對客戶不會有太大的影響,客戶毋須擔心。

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