第三季交通投訴7375宗 乘客不滿小巴衝燈及行駛時開門


2016-11-29 15:26

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  季內接獲的7375宗投訴及建議,主要是關於公共交通服務 (87%) 、執法事宜 (9%) 和交通情況 (2%) 。與公共交通服務有關的個案,由上季的5530宗上升至今季的6423宗,增幅為16.1%。有關交通情況的投訴及建議,由141宗上升至162宗。有關道路維修的個案,由32宗上升至46宗。涉及違例泊車及其他執法事宜的投訴,則與上季相同為702宗。

  交通投訴組已將投訴較交政府部門及公共交通機構跟進,截至第三季,6101宗投訴已完成調查,當中68%個案投訴成立。

  在公共交通服務的投訴方面,公共小巴服務的投訴升幅最高,較上季升約23%,較去年同季多約一成。較多人投訴司機高速行駛、衝燈,甚至行駛時打開車門等。

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